BNS ACADEMY má měřitelné výsledky!
Dostává své výrobky ke koncovému zákazníku, ne jen na prodejny!

Ptáte se jak BNS Academy funguje a co pro vás může znamenat? Zákulisí projektu nám poodhalil manažer  projektu Martin Doubek.

Nedávno jste představili projekt BNS Academy. Co vás na tuto myšlenku přivedlo?
Přemýšleli jsme, jak se odlišit od ostatních firem na trhu. A také jsme chtěli dostat naše přípravky ke koncovému zákazníkovi. Dali jsme přednost intenzivnímu školení prodejního personálu přímo na prodejnách před slevami pro odběratele. Ty totiž dostanou zboží na prodejnu a ne k zákazníkovi.

Na jakém principu akademie funguje?
Funguje na již zmiňovaném principu intenzivního školení prodejního personálu přímo na prodejnách. Lektor je přítomen přímo na prodejně po dobu jednoho měsíce. Během této doby probíhají tři stěžejní aktivity: produktové školení, školení obchodních dovedností a „spoluprodej“ přímo na prodejně s prodejním personálem.

V čem spatřujete největší přínos pro obchodníky?
Kompletní proškolení personálu včetně zpětné vazby a hlavně zvýšení tržeb a spokojenost zákazníků, kteří se vrací a doporučují prodejce dalším lidem.

Setkali jste se s negativní reakcí ze strany obchodníků? Co bylo její příčinou? Můžete popřípadě vyvrátit některá jejich tvrzení?
Pár negativních reakcí jsme zažili. Bylo to spíše ze strany prodejního personálu. Prohlášení typu:“Já už dělám na prodejně 20 let, co mě chcete ještě učit“….apod.
Někteří obchodníci mají strach nám „odkrýt karty“. Pro správné a exaktní vyhodnocení účinku BNS Academy potřebujeme znát počet prodaných párů bot a přípravků na prodejně. A s tím se nám nechtějí někteří majitelé „svěřit“. Ve chvíli, kdy se dozvíme „koeficient“ = počet prodaných párů bot/počet prodaných přípravků nám majitel vlastně „nic neprozradil“ ze svého podnikání a přitom jsme dostali vypovídající čísla.

Shodují se dosavadní výsledky s vaším očekáváním?
Výsledky dokonce překonaly naše očekávání. Takový nárůst prodeje jsme nečekali ani my a troufnu si tvrdit, že ani naši partneři.

Plánujete nějaký rozvoj koncepce akademie?
Samozřejmě. Akademii na základě zpětné vazby a dlouhodobé spolupráce s našimi klienty neustále zdokonalujeme. K přesnějším detailům našich novinek, využiji „zákon showbusinessu“ a ten praví: Něco musí zůstat utajeno :-)
 

 www.bnstrade.cz
(20/7/2010)